BD 8일차
마케팅 강의 노트: 돌다리 이론과 실전 디지털 마케팅 전략
안녕하세요! 창업 경험을 바탕으로 실전 디지털 마케팅 노하우를 초기 창업자, 스타트업 마케터, 자영업자분들이 실제 매출 상승을 이룰 수 있도록 실용적인 내용으로 구성되어 있습니다.
마케팅의 본질: "상품보다 중요한 마케팅"
제품 퀄리티 VS 마케팅의 중요성
- 과거에는 "좋은 제품은 저절로 팔린다"고 믿었지만, 실제 창업 경험을 통해 마케팅이 핵심임을 깨달았습니다.
- 사례: 맛집이 유명해지는 것은 음식 맛뿐만 아니라 마케팅 효과 덕분입니다.
💡 핵심 포인트:
아무리 좋은 제품이라도 효과적인 포장과 홍보가 없다면 사람들에게 알려지지 않습니다.
돌다리 이론: 고객 심리 단계별 전략
돌다리란?
- 고객이 인지부터 구매까지 거쳐야 하는 심리적 단계입니다.
- 각 단계가 견고해야 고객이 구매와 재구매로 이어집니다.
주요 돌다리 단계
- 인지: 제품의 존재를 알리는 단계
- 호기심: "이게 뭐지?"라는 궁금증을 유발하는 단계
- 몰입: 제품에 대한 정보를 탐색하는 단계
- 의심: 제품의 신뢰도를 확인하는 단계
- 욕구: 구매 욕구가 생기는 단계
- 보류: 구매를 잠시 미루는 고객을 위한 단계
- 재방문: 다시 방문하도록 유도하는 단계
- 구매: 결제 시스템을 최적화하는 단계
- 재구매: 다시 구매하도록 유도하는 전략
- 추천: 다른 사람에게 추천하도록 유도하는 단계
💡 중요:
돌다리 중 하나라도 취약하면 고객은 이탈하게 됩니다.
돌다리 단계별 채널과 전략
1. 인지 단계
- 채널: 페이스북, 네이버, 인스타그램, 유튜브, 구글, TV
- 전략:
- SEO 최적화
- 퍼포먼스 광고
- 인플루언서와 체험단 활용
2. 호기심 단계
- 채널: 소셜 미디어, TV 광고
- 전략:
- 매력적인 카피라이팅
- 강렬한 이미지와 영상 제작
3. 몰입 단계
- 채널: 웹사이트, 상세 페이지
- 전략:
- 상세 페이지의 스토리텔링 강화
- 인터랙티브 콘텐츠 활용
4. 의심 단계
- 채널: 네이버 리뷰, 구글 후기, 인스타그램 피드
- 전략:
- 신뢰할 수 있는 후기와 리뷰 확보
- 언론 기사를 통한 신뢰도 구축
5. 욕구 단계
- 채널: 상품 상세 페이지
- 전략:
- 한정 시간 할인
- 쿠폰과 프로모션 제공
6. 보류 및 재방문 단계
- 채널: 페이스북, 이메일 마케팅
- 전략:
- 리타겟팅 광고
- 맞춤형 재방문 알림과 메시지
7. 구매 단계
- 채널: 결제 페이지
- 전략:
- 간편한 결제 시스템 구축
- 다양한 결제 수단 제공
8. 재구매 단계
- 채널: 소셜 광고, 이메일
- 전략:
- 포인트 적립과 회원제 운영
- 재구매 특별 할인과 이벤트
9. 추천 단계
- 채널: 웹사이트, 고객의 소셜 네트워크
- 전략:
- 손쉬운 공유하기 기능
- 추천 보상 제공
광고 소재의 중요성
- 광고 소재는 고객의 구매 여정에서 가장 핵심적인 역할을 합니다.
- 정적인 이미지보다 영상 광고가 시청각적 자극을 통해 더 강력한 효과를 냅니다.
- 광고 소재 예시:
- "2년 만에 월 순수익 2000만 원 달성!"
- "할인 마감 D-1, 지금 바로 클릭하세요!"
💡 팁:
광고 소재는 단순한 시각적 요소가 아닌, 고객의 심리를 움직이는 스토리입니다.
페르소나 정의하기
- 페르소나: 목표 고객의 구체적인 가상 프로필을 만드는 과정
- 작성 요소:
- 성별, 나이, 직업, 소득 수준
- 고민거리, 관심사, 생활패턴
예시 페르소나
- 김씨(스타트업 대표, 31세): "회사 성장을 위한 마케팅에 열정적"
- 박씨(주니어 마케터, 27세): "실용적인 마케팅 기술 습득에 관심"
💡 실전 팁:
서로 다른 특성을 가진 5개의 페르소나를 만들어 다양한 마케팅 메시지를 기획해보세요.
결론 및 시사점
- 성공적인 마케팅의 핵심은 모든 돌다리를 견고하게 구축하는 것입니다.
- 여러 채널을 동시에 시도하기보다 한 채널의 완벽한 최적화 후 확장하는 것이 효과적입니다.
마무리
이 강의를 통해 여러분의 디지털 마케팅 전략이 한층 더 견고해지길 바랍니다. 🎯
효과적인 광고 소재와 전략적인 채널 운영으로 매출 성장을 경험하시기 바랍니다! 😊
