BD 16일차
세일즈 무한 성공 공식 창업 부트캠프 300 특강
1부: 세일즈 노하우
계약률 10배 높이는 대면·비대면 세일즈 전략
세일즈의 기초를 다지고 실전에 적용하기 위한 전략을 단계별로 살펴보겠습니다.
1. 세일즈 연습법
세일즈를 잘하기 위해 반드시 필요한 연습법을 소개합니다.
- 거절에 대한 내성 기르기
- 다양한 거절 경험을 통해 내성을 키운다.
- 불편한 상황에서의 거절 경험으로 심리적 내구성 강화.
- 모든 것을 프로모팅하기
- 말과 글을 통한 설득력 강화와 후킹 기법 활용.
- 일관된 세일즈 전략 구축.
- 과정에 집중하기
- 목표보다는 과정 중심의 연습.
- '역휴리스틱'을 통한 고객 심리 이해.
💡 팁: 거절을 두려워하지 말고, 꾸준한 연습으로 내성을 키우세요.
2. 구매 전환율을 높이는 3단계 미팅 프로세스
고객과의 미팅을 효과적으로 진행하기 위한 3단계 프로세스를 살펴보겠습니다.
1) 초반부: 오프닝
- 고객의 예산 파악과 라포 형성을 위한 꼬리 물기 질문 활용.
- 고객의 숨겨진 니즈 파악.
2) 중반부: 본 미팅
- 권위 입증: 포트폴리오와 실적으로 전문성 입증
- 선니즈 창출: 고객의 문제점 부각과 해결책 제시
- 앵커링 기법: 가격과 혜택 비교로 유리한 협상 환경 조성
- "왜 나인가?", "왜 지금인가?" - 시급성과 차별성 강조
3) 후반부: 클로징
- 판매자가 결정권을 주도하는 전략 구사.
- 더블 바인딩 기법 활용 ("A안과 B안 중 선택하세요.")
💡 팁: 고객의 결정 시점을 파악하고 미팅의 주도권을 놓치지 마세요.
2부: 제한 성공 공식
세일즈 과정의 거절 대응 전략
세일즈 과정에서 마주치는 가장 큰 장애물인 거절을 효과적으로 극복하는 방법입니다.
- "비싸다"는 거절 대응법
- 제품·서비스의 가치와 당위성 강조.
- 할인 대신 가치를 재강조.
- "다음에 하겠다"는 거절 극복법
- 진솔한 대화로 실제 니즈 파악.
- 계약금으로 초기 투자 유도.
- 우유부단한 고객 대응법
- 반복적 프레임으로 확신 강화.
- 트리거 활용으로 즉각적 행동 유도.
💡 팁: 거절을 두려워하지 말고, 지속적인 제안으로 신뢰를 쌓으세요.
세일즈 성공을 위한 핵심 마인드셋
- 거절은 자연스러운 과정이다. 좌절하지 말고 새로운 접근법을 시도하라.
- 고객의 말을 표면적으로만 받아들이지 말고, 숨은 니즈를 발견하라.
- 모든 고객은 감정을 기반으로 구매를 결정한다는 점을 기억하라.
💡 실전 팁: 세일즈의 핵심은 고객의 니즈를 이해하고 진정한 가치를 전달하는 것입니다.
마무리 및 요약
- 세일즈 성공의 3대 핵심 요소
- 기본기 연습: 거절 극복, 프로모팅, 과정 중심.
- 체계적 미팅: 초반, 중반, 후반 단계별 전략.
- 거절 대응: 가격, 지연, 우유부단함 극복 전략.
- 핵심 실행 포인트
- 고객과의 라포 형성, 니즈 발굴, 효과적인 프로모팅.
- 미팅 주도권 확보와 전략적 클로징.
"거절을 두려워하지 말고, 고객의 마음을 사로잡는 세일즈 전략을 완성하세요!" 🚀
